Viajamos con propósito.
Y pagamos por eso.
Dimora paga estadías en hospedajes boutique de Latinoamérica.
Su trabajo: vivirlas con atención y contarnos qué les dejó.
Un viajero real, una estadía real,
una mirada entrenada.
El Huésped Invisible es un servicio que Dimora ofrece a hoteles boutique, glampings y hospedajes de experiencia que quieren entender qué experiencia real están dejando en sus huéspedes. Para eso necesitamos personas que viajan a esas propiedades como huéspedes normales — porque lo son — y documentan con cuidado lo que viven.
No somos críticos de hotel. No somos influencers. No publicamos nada. Somos observadores entrenados en un marco behavioral concreto: Peak Emotion, Friction Score y Memory Score. Tres preguntas que cualquier huésped responde naturalmente, y que nosotros analizamos para que el propietario aprenda.
Lo que recibe el evaluador.
- 01
Estadía cubierta
Dimora paga el alojamiento completo en la propiedad asignada. Algunas experiencias adicionales (cenas, actividades) también pueden estar incluidas según el caso.
- 02
Marco de observación
Le entrenamos en el método Dimora: cómo notar lo que importa, cómo documentar sin alterar la experiencia, cómo distinguir el ruido del hallazgo. Es una habilidad transferible — los evaluadores nos cuentan que aprenden a viajar distinto.
- 03
Comunidad activa
Acceso a un grupo cerrado de evaluadores Dimora. Sesiones mensuales donde compartimos hallazgos, calibramos criterio y discutimos casos.
- 04
Honorario simbólico por reporte
Más allá de la estadía, pagamos un honorario por cada reporte completado y aprobado. El monto depende de la complejidad de la visita y del nivel del evaluador en el programa. Lo discutimos en la entrevista inicial.
Cuatro tipos de viajero.
Cuatro miradas distintas.
Cada hospedaje boutique sirve a un perfil específico de huésped, y solo otra persona del mismo perfil puede evaluar honestamente lo que vive ahí. Por eso reclutamos en cuatro segmentos:
Parejas
Evalúan retiros para pareja, cabañas de reconexión, hospedajes diseñados para dos personas que necesitan tiempo de calidad.
Familias
Evalúan cabañas grandes, glampings con espacio, alojamientos kid-friendly. Si viaja con hijos pequeños, este es su segmento.
Amigos
Evalúan hospedajes para grupos — viajes de cumpleaños, escapadas grupales, celebraciones de fin de semana.
Viajero solo
Evalúan boutique urbano, retiros silenciosos, alojamientos diseñados para quien viaja en busca de presencia personal.
Puede aplicar en uno o varios segmentos. Si viaja como pareja pero también como familia con hijos, marque ambos en el formulario.
Lo que pedimos.
- Mínimo dos evaluaciones al año. Si lo hace bien, lo invitamos a más.
- Tiempo aproximado: una estadía + cuarenta y cinco minutos de reporte. El reporte se hace después del viaje, con guía estructurada nuestra. Durante la estadía solo captura material discreto — fotos, video con cámara incógnita, audios cortos, capturas de chats — siguiendo nuestra guía técnica.
- Confidencialidad estricta. Firmamos NDA. No publica nada en redes sobre la visita, no menciona el nombre del hospedaje en ningún canal.
- Disponibilidad declarada por trimestre. Cada tres meses nos dice qué fechas tiene disponibles y a qué destinos puede ir. Nosotros coordinamos.
- Honestidad por encima de todo. No nos sirve un evaluador complaciente. Si la estadía fue mediocre, lo decimos. Si fue excelente, también.
El formulario inicial.
Tarda unos cinco minutos. Lo revisamos en cinco días hábiles. Si hay encaje, le escribimos para coordinar una llamada de veinte minutos. Si no es el momento, también le respondemos.
Tres pasos siguientes.
- 01
Revisión en cinco días hábiles
Leemos cada aplicación. No usamos filtros automáticos.
- 02
Llamada de veinte minutos
Si hay encaje, agendamos una llamada por video para conocernos y resolver dudas de ambos lados.
- 03
Onboarding al marco
Una sesión de sesenta minutos donde le enseñamos el método de observación. Después de eso, está listo para su primera asignación.
-
¿Es un trabajo o un pasatiempo?
Está en el medio. Pagamos por cada reporte, pero la cadencia es baja (dos a seis evaluaciones al año por evaluador). Para la mayoría es un complemento — un acompañante al viaje que ya iban a hacer — no un ingreso principal.
-
¿Necesito experiencia previa en hospitalidad?
No. Buscamos viajeros sensibles, no profesionales del sector. De hecho, a veces preferimos lo contrario — alguien que mira con ojos de huésped, no con ojos de operador.
-
¿Qué pasa si no me gusta el lugar al que me asignan?
Antes de la asignación final le contamos el tipo de propiedad y la zona. Puede declinar sin problema. Una vez aceptada, lo importante no es que le guste — es que documente con honestidad lo que vive.
-
¿Pueden viajar conmigo mi pareja o mis hijos?
Sí — de hecho es lo que necesitamos. Para evaluar como "pareja" tiene que ir con su pareja real. Para evaluar como "familia" tiene que ir con su familia real. Esa es la diferencia con el mystery shopper tradicional: comportamiento auténtico, no actuado.
-
¿Cómo se documenta la visita? ¿Es legal usar cámara incógnita?
El propietario firma autorización explícita al contratar el servicio, donde acepta la posibilidad de una visita encubierta con captura de material para análisis interno. Nosotros le entregamos al evaluador una guía técnica completa de cámara incógnita, grabación de audio ambiente, captura de chats y notas estructuradas. Todo el material es propiedad de Dimora, se maneja bajo NDA estricto y no se publica jamás.
-
¿Cuántas evaluaciones puedo hacer al año?
Entre dos y seis para la mayoría de los evaluadores. Los más activos pueden llegar a ocho. Depende de su disponibilidad, de los destinos que cubre y de cuántas asignaciones tengamos en su segmento.
-
¿Tengo que vivir en Colombia?
No. Trabajamos en toda Latinoamérica e Iberoamérica. Si vive en México, España, Argentina, Perú, Chile o cualquier país hispanohablante, puede aplicar.
¿Tiene dudas que no resolvimos arriba?
Escríbanos a [email protected]